Podmínky návratu

Přehled

Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu zboží v plné výši.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Nevracejte zakoupené zboží výrobci.

V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady:

• Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí součástky z důvodů, které jsme nezavinili.
• Jakékoli zboží vrácené po více než 30 dnech od doručení.

Náhrady

Po obdržení a ověření vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a částka bude automaticky vrácena na vaši kreditní kartu.

Zprávy o návratu

Pokud vaše objednávka stále splňuje stanovené podmínky pro vrácení, můžete nahlásit vrácení balíčku prostřednictvím následujícího odkazu: https://ecodor.shipping-portal.com/rp/.

Nemůžete přijít? Kontaktujte nás prosím e-mailem: info@ecodor.nl